Wij van Menstorm zijn er ons van bewust dat het gebruik van een creditcard online wellicht riskant kan zijn, onze website is echter SSL-gecodeerd en gecertificeerd om u veilige en beveiligde transacties te bieden, en alle creditcardbetalingen worden verwerkt met onze betalingsverwerker Shopify, de beste in de branche.

Wij van Menstorm slaan geen creditcardinformatie op en wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit met iemand anders delen, dus u kunt erop vertrouwen dat elke aankoop die u bij ons doet zo veilig is als mogelijk.

Algemene levertijd Europa.

Levertijd Tabel*.
Gebruik de bovenstaande tabel als richtlijn voor het schatten van de levertijd van uw bestelling, tenzij anders aangegeven wordt op de productpagina.

Producten niet op voorraad*.
Indien de levertijd van een product veranderd of als een product niet op voorraad is wordt dit aangegeven op de product pagina van het desbetreffend product.

Pre-Order*.
Voorverkoop (Pre-Order) kan van toepassing zijn op bepaalde varianten, dit betekent dat u direct uw bestelling kunt reserveren door te bestellen op de pagina en de verzending vindt rond de aangegeven datum wat op het productpagina wordt aangegeven plaats. 

Vertraging*
De levertijd kan in sommige gevallen afwijken dan wat wordt aangegeven in het verzendtabel, productpagina of ander medium waarin de levertijd wordt aangegeven. Bij vertraging kan uw bestelling 1 tot 4 weken later bezorgd worden.

Aflevering bij de buren.
Bent u niet aanwezig? Dan kan het zijn dat de bezorger uw bestelling bezorgt bij de buren. U ontvangt dan een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer uw bestelling is afgeleverd. Wilt u liever niet dat de postbode uw pakket aflevert bij de buren dan kunt u dit aangeven bij uw bestelling.

Feestdagen.
Aangepaste levertijden voor de feestdagen.
Houd rekening met drukte bij de postverwerking door de feestdagen en plaats uw bestelling op tijd. Zo bent u zeker van tijdige bezorging voor de feestdagen.

Mochten er vragen zijn dan kunt u contact opnemen met de Menstorm Klantenservice: info@menstorm.com

Het kan voorkomen dat u een verkeerd adres hebt ingevuld of dat u vergeten bent om uw huisnummer door te geven. 

Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar info@menstorm.com of stuur een berichtje op de facebook pagina en onze specialisten zullen u zo snel mogelijk helpen! Let op, wij verzenden onze bestellingen meestal binnen 24 uur, dus het is mogelijk dat uw bestelling al is verzonden, maar wij zullen ons best doen om u te helpen. 

Mochten er vragen zijn dan kunt u contact opnemen met de Menstorm Klantenservice Specialisten: info@menstorm.com

Uitwisseling (indien van toepassing) 
We vervangen alleen artikelen als deze defect of beschadigd zijn bij aankomst. U dient binnen 24 uur na aankomst van uw bestelling aan te geven aan info@menstorm.com dat er beschadigingen aan uw product zijn. Indien u binnen 24 uur hebt aangegeven dat uw bestelde product bij aankomst is beschadigd betalen wij de retourkosten. 

Als u niet binnen 24 uur na ontvangst aangeeft via info@menstorm.com dat uw bestelling beschadigd is en/of dat u uw bestelling in een beschadigde staat is afgeleverd bent u zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten van de klant naar de ondernemer worden niet terugbetaald (Dit geldt niet als er verzendkosten zijn gerekend bij uw aankoop). 

Als uw product wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op: info@menstorm.com,  Menstorm zal uw verzoek inzien om te kijken of uw uitwisseling legitiem is.

Als u een artikel verzendt dat hoger is dan €50, kunt u overwegen om een ​​traceerbare verzendservice of een aankoopverzekering te gebruiken. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kan duren voordat uw uitgewisselde product u kan bereiken, variëren.

Om artikelen te retouren of terug te sturen voor reparatie voert u de onderstaande stappen uit:

1. Direct menstorm op de hoogte brengen via info@menstorm.com
2. Invullen van het herroepingsformulier en bijvoegen bij uw pakket.
3. Uw pakket opsturen naar de Menstorm Onderneming.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Indien er 14 dagen verstreken zijn na aankoop van uw product vervalt het recht op geld teruggave. Wanneer u uw pakket retourneerd nadat de 14 dagen zijn verstreken zijn wij genoodzaakt uw gerouterneerde pakket terug te sturen.

De kosten voor het retourneren van de bestelde producten van het afzendadres naar onze onderneming zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan onze onderneming geretourneerd worden. 

Om gebruik te maken van dit recht dient u contact met onze onderneming op te nemen met onze Klantenservice via de e-mail: info@menstorm.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (Indien van toepassing bij het bestellen) gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode (Of anders) indien u dat hebt aangegeven.

Uitzonderingen retourneren

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling(en) verbroken zijn/is bij deze product(en) niet retourneerbaar.
2. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
3. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
4. Wanneer de herroepingstermijn is afgelopen (14 dagen na ontvangst van uw bestelling).
   
   

Als u een artikel verzendt dat hoger is dan €50, kunt u overwegen om een ​​traceerbare verzendservice of een aankoopverzekering te gebruiken. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring via de e-mail: info@menstorm.com op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping dat op onze website beschikbaar is gemaakt, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt een modelformulier voor herroeping ook van onze website downloaden of elders verkrijgen.

U dient uw producten retour te sturen naar het onderstaande adres:

MENSTORM 
Land: Nederland
Provincie / Regio: Noord-Brabant
Stad: Breda
Postcode: 4816RS
Straat: Neerloopweg 3 A5

Indien u nog vragen heeft kunt u onze Klantenservice e-mailen: info@menstorm.com